Hit88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, và không lưu thông tin thẻ thanh toán. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Từ Bạn
Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Hit88, chúng tôi có thể thu thập nhiều loại thông tin khác nhau tùy theo ngữ cảnh tương tác. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về những gì Hit88 thu thập, cùng lý do cụ thể cho từng loại.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa hash, không phải văn bản thuần).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hạn sử dụng. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký nhận tiền rút. Hit88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ, email gửi đến Hit88, và các phản hồi bạn để lại.
Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thống kê game, thời gian phiên chơi, tính năng được sử dụng và các trang được truy cập trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán được sử dụng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.
Hit88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Mọi thông tin được thu thập đều có mục đích cụ thể và cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Hit88 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | KYC, IP, dữ liệu thiết bị | Lợi ích hợp pháp / tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Phân tích và cải tiến dịch vụ | Dữ liệu sử dụng, hành vi trên nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi cần thiết | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm | Dữ liệu hành vi chơi game | Lợi ích hợp pháp / bảo vệ người dùng |
Đối với thông báo khuyến mãi qua email và SMS, bạn có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Hit88. Việc hủy nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Hit88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Hit88.
- Nhà cung cấp game: Các hãng game như Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, dịch vụ phát hiện gian lận và phân tích bảo mật được phép tiếp cận dữ liệu kỹ thuật cần thiết, dưới sự ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt về bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Hit88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng trong các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này khi được phép theo pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, Hit88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Các bên nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Website và ứng dụng Hit88 sử dụng cookie cùng các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích cách bạn tương tác với nền tảng.
Các loại cookie Hit88 sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie giỏ cược. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng phổ biến – giúp Hit88 cải tiến dịch vụ. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
- Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot và hoạt động gian lận. Các cookie này chạy âm thầm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. Hit88 không sử dụng cookie của bên quảng cáo thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.
Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Hit88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều tầng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hit88.
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Cơ sở dữ liệu được mã hóa at-rest (khi lưu trữ), không chỉ in-transit (khi truyền tải).
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và pentest bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ tối đa 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn thời gian do không liên kết với cá nhân cụ thể.
Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại Hit88. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện từng quyền một cách nhanh chóng.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Hit88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, hãy yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file có cấu trúc (JSON/CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc Hit88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Trong khi tranh chấp đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu Hit88 tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu ngoài những gì bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email support@hit88.click hoặc chat trực tiếp 24/7 trong ứng dụng. Hit88 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của Hit88 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Hit88, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi. Hit88 sẽ điều tra và đóng tài khoản liên quan trong vòng 24 giờ sau khi xác minh, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu đã thu thập.
Hit88 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên. Bất kỳ tài khoản nào không qua được xác minh độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức cho đến khi cung cấp đủ bằng chứng về việc đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có công cụ kiểm soát nội dung cha mẹ (parental control) và cần thêm thông tin để chặn truy cập vào Hit88, vui lòng liên hệ hỗ trợ để nhận hướng dẫn kỹ thuật miễn phí.
Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Hit88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong luật pháp hiện hành, hoặc cải tiến trong quy trình nội bộ.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Hit88 sẽ thông báo bằng một trong các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trong ít nhất 14 ngày.
- Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực, nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Hit88 sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.
Phiên bản Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Hit88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở Mục 6, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Nhấp vào biểu tượng chat trên website hoặc ứng dụng Hit88. Phản hồi trong vòng 1 phút.
Gửi email đến support@hit88.click. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu Quyền riêng tư" trong tiêu đề email hoặc tin nhắn chat để đội hỗ trợ ưu tiên chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức. Hit88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong 7 ngày làm việc.